Descriptif de la formation

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Analyser et comprendre les situations relationnelles délicates et adopter une posture assertive adaptée pour débloquer la situation

Prérequis : avoir suivi la formation «le pouvoir de la communication en entreprise» ou bien maîtriser les bases de la communication interpersonnelle
Aptitude : détecter et reconnaître les signaux d’un conflit naissant et lever les freins émotionnels pour inverser la tendance
Compétences : anticiper et gérer les conflits en utilisant les outils de la communication non violente (CNV)
Durée : 1 jour, soit 7 heures
Délai d’accès : 72 heures
Tarifs : sur devis (conditions générales de vente accessibles sur notre site internet)
Méthodes mobilisées : support de cours, échanges, tours de table, ludopédagogie, mises en situation
Modalités d’évaluation : QCM et entretien oral au cours et à la fin de l’action de formation
Accessibilité : locaux accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite

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